¿Qué piezas normalmente están excluidas de la garantía?
Las exclusiones típicas incluyen artículos desgastados, mal uso, accidentes, reparaciones no autorizadas y daños externos. Todos los detalles se incluirán […]
7. Calidad, cumplimiento, inspección y garantía
¿Cuándo comienza la garantía?
Generalmente desde la entrega, fecha de factura, fecha de envío o fecha de activación según la política acordada.
¿Cuál es su política de garantía para vehículos nuevos?
La garantía depende de la marca, el canal de origen y el acuerdo; el alcance, el período y las exclusiones
¿Pueden proporcionar soporte de conformidad u homologación?
Sí. Tenemos experiencia en esto, por lo que podemos brindar apoyo y cooperación. Los detalles exactos deben confirmarse por escrito
¿Garantizan la homologación del destino?
Ningún exportador debe garantizar la aprobación local sin una revisión legal local confirmada por parte del importador o del organismo
¿Se puede definir el objetivo de tiempo de respuesta de reclamos antes de que comiencen los reclamos?
Sí. Es mejor acordar esto con anticipación para que la revisión de reclamos y la comunicación técnica puedan avanzar de
¿Se puede definir el estándar de envío de registros de diagnóstico antes de que comiencen las reclamaciones?
Sí. Es mejor acordar esto con anticipación para que la revisión de reclamos y la comunicación técnica puedan avanzar de
¿Cómo se maneja el estándar de envío de registros de diagnóstico?
Se maneja de acuerdo con el procedimiento de calidad aplicable, los términos de garantía y la evidencia del caso.
¿Puede confirmar su enfoque respecto del estándar de envío de registros de diagnóstico?
Sí. Esto debe seguir el proceso de calidad y garantía acordado para que las responsabilidades y las pruebas queden claras.
¿Se puede definir la trazabilidad del número de serie antes de que comiencen los reclamos?
Sí. Es mejor acordar esto con anticipación para que la revisión de reclamos y la comunicación técnica puedan avanzar de